Brno
Seminář: Manipulace - jak ji odhalit a účinně se ji bránit
| Název: |
Manipulace - jak ji odhalit a účinně se ji bránit Seminář bude přednášen formou on-line přednášky.
|
| Číslo semináře: | 24133 |
| Akreditace: | Akreditace MPSV ČR |
| Číslo akreditace: | A2024/0102-SP/PC/PP/V |
| Lektor: | Mgr. Jitka Reitterová - psycholog, lektor a trenér |
| Termín konání: | 8. října 2024 (úterý) |
| Čas konání: | 9.00 - 14.00 hodin |
| Místo konání: | webinář, přednáška formou ON-LINE výuky |
| Cena: | 2 200,- Kč / osoba |
| Cíl semináře: |
Účastníci se podrobně seznámí s problematikou manipulace v mezilidských vztazích. Naučíse rozpoznávat typické manipulativní strategie v komunikaci a argumentační triky, kterými se při jednání snaží protistrana prosadit. Získají praktické rady, jak jim nepodlehnout.
Prakticky si vyzkouší základní komunikační techniky, které mohou uplatnit v případě, že jimi někdo manipuluje. V důsledku rozvoje komunikačních dovedností účastníků by mělo docházet ke zvýšení jejich osobního sebevědomí a profesní sebedůvěry.
Prakticky si vyzkouší základní komunikační techniky, které mohou uplatnit v případě, že jimi někdo manipuluje. V důsledku rozvoje komunikačních dovedností účastníků by mělo docházet ke zvýšení jejich osobního sebevědomí a profesní sebedůvěry.
| Program semináře: |
Seminář je prezentován on-line.
Účastník bude potřebovat počítač s připojením k internetu a internetový prohlížeč např. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge.
Počítač musí být dále vybaven reproduktory nebo výstupem pro sluchátka.
Den před konáním semináře účastník obdrží do e-mailu veškeré informace, odkaz na vysílání s přihlašovacími údaji a materiál v elektronické podobě.
V případě, že jste informace neobdrželi, kontaktujte pracovníka agentury. Děkujeme.
____________________________________________
Program semináře:
Úvod do problematiky
- seznámení s lektorem a s ostatními účastníky semináře, seznámení s programem, zjištění očekávání účastníků
Komunikace, komunikační styly
- základní komunikační styly, kdy je používáme, co je jejich cílem, jaké jsou jejich krátkodobé a dlouhodobé důsledky na utváření mezilidských vztahů
Manipulace
- manipulace jako častá součást vyjednávání na úřadě, proč ji klienti používají, proč jí neumíme odhalit a proč jí často podlehneme, jaký má vliv na výsledky naší práce, na naše pracovní uspokojení a sebeúctu
Manipulátoři
- osobnostní typy manipulátorů, charakteristické znaky jednání manipulátora, nejčastější manipulativní strategie klientů přicházejících na úřad, odlišnosti od chování ostatních klientů
Jak na manipulaci reagovat
- obecný postup ve 3 krocích, komunikační techniky, které nám pomohou elegantně vyřešit nepříjemnou situaci, příklady reálných dialogů z praxe
Argumentační triky a obrana proti nim
- příklad argumentů v obraně proti manipulaci a jejich konkrétní použití
Nácvik reakcí v konkrétních komunikačních situacích
- konkrétní reálné situace z praxe účastníků semináře, společné hledání vhodných reakcí, nácvik komunikace - hraní rolí
Závěr semináře
diskuse, stanovení akčního plánu účastníků
Účastník bude potřebovat počítač s připojením k internetu a internetový prohlížeč např. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge.
Počítač musí být dále vybaven reproduktory nebo výstupem pro sluchátka.
Den před konáním semináře účastník obdrží do e-mailu veškeré informace, odkaz na vysílání s přihlašovacími údaji a materiál v elektronické podobě.
V případě, že jste informace neobdrželi, kontaktujte pracovníka agentury. Děkujeme.
____________________________________________
Program semináře:
Úvod do problematiky
- seznámení s lektorem a s ostatními účastníky semináře, seznámení s programem, zjištění očekávání účastníků
Komunikace, komunikační styly
- základní komunikační styly, kdy je používáme, co je jejich cílem, jaké jsou jejich krátkodobé a dlouhodobé důsledky na utváření mezilidských vztahů
Manipulace
- manipulace jako častá součást vyjednávání na úřadě, proč ji klienti používají, proč jí neumíme odhalit a proč jí často podlehneme, jaký má vliv na výsledky naší práce, na naše pracovní uspokojení a sebeúctu
Manipulátoři
- osobnostní typy manipulátorů, charakteristické znaky jednání manipulátora, nejčastější manipulativní strategie klientů přicházejících na úřad, odlišnosti od chování ostatních klientů
Jak na manipulaci reagovat
- obecný postup ve 3 krocích, komunikační techniky, které nám pomohou elegantně vyřešit nepříjemnou situaci, příklady reálných dialogů z praxe
Argumentační triky a obrana proti nim
- příklad argumentů v obraně proti manipulaci a jejich konkrétní použití
Nácvik reakcí v konkrétních komunikačních situacích
- konkrétní reálné situace z praxe účastníků semináře, společné hledání vhodných reakcí, nácvik komunikace - hraní rolí
Závěr semináře
diskuse, stanovení akčního plánu účastníků
aktuální nabídka seminářů